EL IMPACTO DE LA CERTIFICACIÓN EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR
Resumen
El presente trabajo tiene como finalidad describir los cambios organizacionales que se han presentado en el Instituto Tecnológico de Mexicali, del año 2009 al 2013, por medio de un estudio de casos y de un análisis de resultados obtenidos de la operación del Sistema de Gestión de Calidad, en particular en el proceso académico. Los cuales permitan conocer la magnitud del aprendizaje organizacional, la capacidad de cambio en el instituto, la evolución del personal y de la institución; que se tomen de base para formular un modelo de transición que sirva de herramienta para que el líder administre los cambios en la institución, considerando el modelo de mejora continua y las características del liderazgo transformacional.Citas
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