RESUMEN

INDICADORES LOGÍSTICOS COMO MEDIDAS DE RENDIMIENTO PARA EVALUAR EL DESEMPEÑO EN UNA CADENA DE TRABAJO

V. Millán Tinoco¹
M. Martínez Demetrio²
G. Aldazaba Jácome³
H. Cesareo Benito⁴

 

RESUMEN
La logística incrementa la utilidad de las empresas y eleva la satisfacción del cliente, con el servicio ofrecido y los productos comercializados, apoyándose de la coordinación y aprovechamiento óptimo de los recursos. Cuando se le resta atención al sistema logístico de una empresa, es común que se desperdicien recursos o que se menosprecie algún error o falla, y más aún cuando no representa grandes afectaciones a las utilidades. Esta investigación resalta la importancia de medir las operaciones y los resultados obtenidos con la actividad logística, busca comprobar que, mediante el control y supervisión de las operaciones del sistema logístico, se pueden encontrar áreas de oportunidad, para mejorar los resultados, en este caso en la empresa Aceros y Materiales RC, S.A. de C.V. Al ser una empresa con una infraestructura grande, resulta indispensable planear y controlar la logística buscando reducir tiempos y costos, supervisar las operaciones y tomar decisiones que repercutan en la optimización de los recursos.

 

 

¹Profesor de asignatura. Tecnológico Nacional de México, Instituto Tecnológico Superior de Teziutlán. División de Ingeniería en Gestión Empresarial victor.mt@teziutlan.tecnm.mx
²Profesor de asignatura. Tecnológico Nacional de México, Instituto Tecnológico Superior de Teziutlán. División de Licenciatura en Turismo magdaleno.md@teziutlan.tecnm.mx
³Profesor de asignatura. Tecnológico Nacional de México, Instituto Tecnológico Superior de Teziutlán. División de Ingeniería en Gestión Empresarial gabriela.aj@teziutlan.tecnm.mx
⁴Estudiante del TecNM, ITS de Teziutlán. l18te0043@teziutlan.tecnm.mx